Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 juin 2025

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment le site Palestinement (ci-après « le Site »), accessible à l’adresse https://www.palestinement.com, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs.

En utilisant le Site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations conformément à cette politique.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez le site ou effectuez une commande :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données postales : adresse de livraison et de facturation.
• Données de commande : produits achetés, montant total, mode de paiement.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées (via cookies).

Ces données sont collectées :

• Lors de la création d’un compte client.
• Lors du passage d’une commande.
• Lors de l’envoi d’un message via notre formulaire de contact.
• Lors de votre navigation sur le site.

3. Finalités de traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement, expédition et suivi de vos commandes.
• Gestion de la relation client.
• Envoi d’e-mails d’information ou de promotion (si vous y avez consenti).
• Amélioration du site et analyse de la navigation.
• Respect des obligations légales et comptables.

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Les commerçants partenaires à Jérusalem, dans le cadre de la préparation ou de la livraison de votre commande.
• Les prestataires techniques (hébergement, paiements, etc.), uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution des services.

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

5. Durée de conservation

• Données de commande : 5 ans (obligations comptables).
• Données de compte client : jusqu’à suppression par l’utilisateur ou 3 ans après la dernière activité.
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
• Droit d’opposition au traitement ou de limitation.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante :
📧 [email protected]

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de garantir la protection de vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et assurer le bon fonctionnement du site.

Vous pouvez à tout moment configurer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur ou à l’aide de la bannière de consentement présente sur le site.

9. Transferts de données hors UE

Si vous êtes un utilisateur situé dans l’Union européenne, sachez que les données peuvent être traitées en dehors de l’Espace Économique Européen, notamment en Israël. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : [email protected]